Condiciones del piloto
Versión del piloto · 14 de octubre de 2026
El producto
Conecta es un producto de BenzanSoft para atender y automatizar conversaciones de WhatsApp y preparar la conexión de cuentas profesionales de Instagram. Las funciones activas dependen de la cuenta, los permisos y la integración desplegada. Esta versión es un MVP en piloto. La disponibilidad y las funciones pueden cambiar a medida que lo mejoramos.
Tu cuenta y tu negocio
Debes tener autorización para conectar el número, las cuentas de redes sociales, los datos y el negocio que administras. Eres responsable de las invitaciones al equipo, la información que compartes y el uso del servicio. Mantén tus credenciales protegidas.
Mensajería y automatizaciones
Usa la plataforma con consentimiento de tus clientes y de acuerdo con las políticas de Meta y de tu proveedor. WhatsApp permite respuestas según la ventana y plantillas disponibles en el canal; Instagram mantiene sus propias restricciones. La autorización de Instagram no demuestra recepción, respuesta ni publicación. Los borradores aprobados de contenido no se publican automáticamente. No uses el servicio para mensajes no solicitados.
Prueba y suscripción
La prueba dura 14 días por espacio. No se solicita tarjeta ni se realizan cargos automáticos en el piloto. BenzanSoft acuerda contigo el precio, el alcance y la activación de la suscripción. Los cargos de mensajería de Meta y del proveedor se gestionan por separado.
Uso del asistente
Las respuestas de IA pueden contener errores. Configura la información y los límites del asistente y supervisa su funcionamiento. La IA no confirma compras, pagos o reservas en sistemas externos en esta versión.
Soporte y continuidad
Para soporte, solicitar una exportación o coordinar la suscripción, utiliza el formulario de contacto de BenzanSoft. Antes de usar el servicio para una operación crítica, acuerda con BenzanSoft las condiciones de soporte y continuidad.
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